Thuiswinkel waarborg:

Het Thuiswinkel Waarborg is het Nederlandse keurmerk voor bedrijven die producten en/of diensten verkopen via internet,
catalogi, post, enz. aan consumenten. Als consument kunt u ervan op aan dat deze bedrijven zich houden aan relevante wet- en regelgeving en aan de Gedragsregels Thuiswinkel Waarborg van de vereniging Nederlandse Thuiswinkel Organisatie, kortweg Thuiswinkel.org

Iets kopen bij een lid van Thuiswinkel.org betekent:

• Weten met wie u zaken doet
• Algemene voorwaarden Thuiswinkel overeengekomen met de Consumentenbond
• Onafhankelijke klachten- en geschillenbemiddeling
• Verplichte onafhankelijke jaarlijkse certificering

Officesavers BV is al sinds 2007 volwaardig thuiswinkel waarborg lid!

QShops Keurmerk:

Als onafhankelijke organisatie certificeren wij internetwinkels, waarbij aan voorwaarden en gedragsregels moet worden voldaan. Om ons ledenbestand op een hoogwaardig niveau te houden voeren wij periodieke controles uit om de kwaliteit te kunnen waarborgen.

Door alleen internetwinkels toe te laten die aan de hoogste eisen voldoen, biedt Qshops een reeks van bedrijven waar u vertrouwd uw online aankopen kunt doen.

Officesavers BV is al sinds 2006 in het bezit van het Qshop keurmerk!

iDeal:

Met iDEAL kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen. U rekent af in uw vertrouwde internet betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van uw eigen bank. Als internetbankierder kunt u direct gebruik maken van iDEAL, zonder dat u zich daarvoor hoeft aan te melden.

• iDEAL is net zo vertrouwd, veilig en gemakkelijk als internetbankieren
• iDEAL wordt ondersteund door de grote Nederlandse banken
• Toegang tot internetbankieren van een van de deelnemende banken is voldoende om gebruik te kunnen maken van iDEAL
• Controle en overzicht op de betaling

iDEAL is ontwikkeld door ABN AMRO, ING Bank, Postbank, SNS Bank en Rabobank.

Multisafepay:

Met MultiSafepay kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen.

• Visa card
• Mastercard
• Controle en overzicht op de betaling

Vooruit per bank:
Als u er voor kiest om vooruit te betalen dan kunt u uw betaling doen op:

Rabobank 1187.62.605 t.n.v. OfficeSavers BV
Nijverheidsweg 2B
4041CK Kesteren

VERGEET NIET UW BESTELNUMMER TE VERMELDEN!
(dit staat in de bevestigings email die u ontvangen heeft )

Eenmalig machtigen:

Het bedrag wordt eenmalig van uw rekening afgeschreven. Het bedrag wordt pas afgeschreven op het moment dat de producten voorradig zijn en wij direct kunnen leveren. Een eenmalige machtiging is mogelijk tot € 250,-.

Wij vragen uw begrip voor het feit dat OfficeSavers BV zich het recht voorbehoudt om bij de eerste en volgende bestellingen op rekening afhankelijk van een eventuele kredietwaardigheidscontrole en bestelhoogte de gekozen betalingswijze achteraf te wijzigen. In dat geval zullen wij u onmiddellijk daarvan op de hoogte stellen en u een andere betalingswijze aanbieden! (meer informatie)

Betaling Factuur binnen 8 dagen na ontvangst van uw bestelling:

• U kunt bij ons tot een maximum van € 150,-- bestellen en pas betalen na ontvangst van uw pakket.
• U loopt geen risco. U betaalt immers pas nadat u het pakket heeft ontvangen!

(voor deze extra service berekenen wij slechts € 2,95 administratiekosten per bestelling)

Wij vragen uw begrip voor het feit dat OfficeSavers BV zich het recht voorbehoudt om bij de eerste en volgende bestellingen op rekening afhankelijk van een eventuele kredietwaardigheidscontrole en bestelhoogte de gekozen betalingswijze achteraf te wijzigen. In dat geval zullen wij u onmiddellijk daarvan op de hoogte stellen en u een andere betalingswijze aanbieden! (meer informatie)

Bestellingen die u plaatst kunt u naar wens bij u thuis laten bezorgen of zelf komen afhalen.
Bestellingen leveren wij bij voorkeur compleet uit in één pakket.
Het is echter op verzoek mogelijk dat een bestelling in deelleveringen geleverd wordt.

De meeste artikelen hebben wij op voorraad waardoor wij meestal in staat zijn binnen 24 uur te leveren.
Het is mogelijk dat een bepaald product op het moment van bestelling niet voorraadig is.
Wij zullen u dan informeren over de verwachte levertijd.

U heeft bij ons altijd het recht de bestelling kosteloos te annuleren als u de levertijd te lang vindt.

Indien u uw bestelling zelf afhaalt bespaart u de verzendkosten. Indien u uw bestelling wilt laten
verzenden, houdt u dan rekening met onderstaande bezorgtarieven.

Als u op de dag van bezorging niet thuis bent ontvangt u een kaartje in uw brievenbus, met de informatie wanneer en op welk postkantoor u de zending kunt afhalen.

Afhaalbalie:
U kunt ervoor kiezen het product af te halen bij onze afhaalbalie. U betaald in dit geval geen verzendkosten.
Wanneer de bestelling klaar staat in ons magazijn in Kesteren ontvangt u een afhaalbericht.

LET OP! U kunt bij de afhaalbalie alleen met PIN betalen!

Nijverheidsweg 2B
4041CK Kesteren

Op deze tijden bent u altijd van harte welkom, ook zonder afspraak.
Wel is het verstandig om eerst even te bellen om te vragen of het product dat u wilt afhalen op voorraad is.

HELDERE EN SNELLE GARANTIE AFHANDELING.
Is er iets aan de hand met een product dat u bij OfficeSavers BV heeft aangeschaft, dan kunt u uiteraard een beroep doen op OfficeSavers BV voor het uitvoeren van de garantie. Op alle producten wordt ten minste 12 maanden garantie verleend door OfficeSavers BV. Daarnaast wordt door diverse fabrikanten langere garantietermijnen op producten verleend.

• Wanneer er iets niet in orde is met uw product, neem dan contact op met de Klantenservice (telefonisch of per e-mail). Samen met u zullen wij analyseren wat er aan de hand is.
• Nadat is vastgesteld dat er een probleem zich voordoet met uw product, maken wij een serviceverzoek voor u aan en ontvangt u een RMA-nummer en ons antwoordnummer waarmee u de producten GRATIS retour kunt zenden. Let op: retouren zonder geldig RMA-nummer kunnen niet in behandeling worden genomen.

14 WERKDAGEN ZICHTTERMIJN.
U kunt het product binnen 14 werkdagen terugsturen, mits in originele staat en verpakking.
Neemt u vòòr het retourzenden contact op met onze Klantenservice of bel  0488-712440  0488-712440 .
U ontvangt van onze Klantenservice het retouradres en een retournummer. Retouren die
onder de zichttermijn vallen dient u zelf te frankeren! Ongefrankeerde zendingen worden geweigerd!

SNELLE VERWERKING.
Wanneer u een product retour stuurt ontvangt u een bevestiging wanneer het ontvangen is
en in behandeling genomen wordt. Wij streven er naar u binnen 3 werkdagen na ontvangst
van uw retourzending u de nieuwe producten te sturen en/of uw geld terug te storten.